Публичная оферта на оказание платных услуг по подписке

Редакция от 16 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель [ФИО ИП], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [АДРЕС] (далее — «Исполнитель»), предлагает заключить договор на следующих условиях.

1. Термины

Сайт — offerflow.ru. OfferFlow / Сервис — информационно-технологический сервис автоматизации отдельных процессов поиска работы. Тариф — набор функций, ограничений, срока доступа и стоимости, указанных на Сайте. Подписка — предоставление доступа к платному функционалу на период Тарифа. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты посредством предусмотренного интерфейсом подтверждения заказа и оплаты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям OfferFlow согласно выбранному Тарифу, а Заказчик оплачивает услуги по цене, показанной до оформления заказа. Использование бесплатной функциональности регулируется Пользовательским соглашением.

3. Характер услуг и отсутствие гарантии результата

OfferFlow является программным информационно-технологическим сервисом. Исполнитель не является работодателем, кадровым агентством, представителем работодателей либо гарантом трудоустройства.

Исполнитель не гарантирует получение ответа работодателя, приглашения на собеседование, предложения о работе, определённого размера заработной платы, трудоустройство или определённое количество положительных откликов. Отсутствие таких результатов само по себе не означает ненадлежащее оказание услуги.

4. Стоимость и оплата

Стоимость и период Тарифа указываются на Сайте непосредственно перед оформлением заказа. Расчёты осуществляются в российских рублях. Платежи осуществляются через подключённого платёжного оператора. Полные данные банковской карты обрабатываются платёжным оператором, если фактическая платёжная архитектура не предусматривает иного.

5. Подписка и автоматическое продление

Подписка действует в течение периода выбранного Тарифа. Если Заказчик отдельно подключил регулярные платежи, Подписка может автоматически продлеваться на следующий аналогичный период.

До подключения автопродления Заказчику показываются стоимость, период подписки, периодичность списаний, информация об автоматическом продлении и способ его отключения. Автопродление не подключается посредством заранее установленной отметки.

Заказчик вправе отключить автопродление через личный кабинет или иным указанным на Сайте способом. После отключения доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, а будущие регулярные списания прекращаются.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Услуга по предоставлению доступа к функциональности OfferFlow начинает оказываться с момента активации оплаченного Тарифа и предоставления Заказчику возможности использования соответствующей функциональности Сервиса, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Тарифа.

6.2. Оплата Тарифа означает приобретение права использования предусмотренной Тарифом функциональности в течение соответствующего периода. Неиспользование Заказчиком Сервиса по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе отсутствие фактического запуска автоматизации, откликов или иных функций после предоставления доступа к ним, само по себе не означает, что услуга Исполнителем не предоставлялась, и не является безусловным основанием для возврата полной стоимости Тарифа.

6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При поступлении требования об отказе и возврате денежных средств Исполнитель определяет подлежащую возврату сумму с учетом характера и объёма услуг, фактически оказанных к моменту получения требования, а также фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по договору, в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

6.4. Сам по себе факт досрочного прекращения использования Сервиса не означает возникновения у Заказчика права на возврат полной стоимости оплаченного Тарифа либо на автоматический пропорциональный возврат стоимости за оставшиеся календарные дни периода доступа. Наличие основания для возврата и размер возвращаемой суммы определяются применительно к обстоятельствам конкретного обращения и требованиям законодательства Российской Федерации.

6.5. Если к моменту получения требования Заказчика Исполнитель уже совершил предусмотренные Тарифом действия, предоставил соответствующую функциональность или понёс расходы, связанные с исполнением договора, такие обстоятельства учитываются при рассмотрении требования в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации.

6.6. Прекращение использования Сервиса, выход из учётной записи, отключение интеграции с hh.ru, остановка автоматизации либо удаление отдельных настроек сами по себе не являются требованием об отказе от договора и возврате денежных средств.

6.7. Отключение автопродления означает отказ от последующего автоматического продления Тарифа. Оно не прекращает уже оплаченный период, не аннулирует предоставленный на этот период доступ и само по себе не является основанием для возврата денежных средств за текущий оплаченный период.

6.8. Для рассмотрения требования о возврате Заказчик направляет обращение на [E-MAIL] с указанием данных, позволяющих идентифицировать учётную запись и соответствующий платёж. Исполнитель вправе запросить сведения, объективно необходимые для идентификации платежа и рассмотрения требования.

6.9. Ошибочное или повторное списание денежных средств рассматривается отдельно по обращению Заказчика. После подтверждения ошибочного либо двойного списания денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего платёжного оператора.

6.10. Если невозможность исполнения обязательства возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик, последствия определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты в применимой части.

6.11. Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств исключительно на том основании, что использование OfferFlow не привело к желаемому результату поиска работы, включая получение ответа работодателя, приглашения на собеседование, предложения о работе или трудоустройство, при условии надлежащего оказания Исполнителем предусмотренных Тарифом услуг.

6.12. Отказ Заказчика от договора не освобождает его от обязанности оплатить фактически оказанные услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.13. Положения настоящего раздела не направлены на ограничение прав потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон. Если отдельное положение настоящего раздела противоречит императивной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма законодательства без признания остальных положений Оферты недействительными.

7. Взаимодействие с hh.ru

OfferFlow может выполнять технические действия в учётной записи Пользователя hh.ru по его поручению. Исполнитель не является официальным партнёром, представителем или аффилированным лицом hh.ru. Пользователь самостоятельно принимает решение о подключении аккаунта и обязан учитывать правила hh.ru.

Исполнитель не контролирует самостоятельные решения hh.ru, включая изменение правил, сайта, механизмов авторизации, лимитов, CAPTCHA, дополнительных проверок, ограничение функциональности или учётной записи, изменение или удаление вакансий и техническую недоступность. Исполнитель не отвечает за такие обстоятельства в той мере, в которой последствия не вызваны нарушением его обязательств.

8. Автоматические действия

Пользователь самостоятельно задаёт параметры автоматизации. Запуская её, Пользователь поручает OfferFlow выполнять действия в пределах выбранных параметров. После запуска отдельные действия могут выполняться без дополнительного подтверждения каждого отклика. Пользователь обязан проверить настройки до запуска.

9. Работодатели

Исполнитель не является стороной отношений между Пользователем и работодателем и не отвечает за самостоятельные действия работодателей, содержание или изменение вакансий, отсутствие ответа, отказ в рассмотрении резюме, результаты собеседования, отказ в трудоустройстве и условия будущего договора.

10. Сторонние сервисы и оборудование Пользователя

Работа OfferFlow может зависеть от hh.ru, Telegram, платёжных систем, операторов связи, дата-центров, провайдеров и других независимых систем. Исполнитель не отвечает за сбои, непосредственно вызванные независимым третьим лицом и находящиеся вне разумного контроля Исполнителя, если законодательством не предусмотрено иное.

Исполнитель также не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную обстоятельствами на стороне Пользователя: отсутствием Интернета, неисправностью устройства, настройками браузера, VPN/proxy/антивирусом либо утратой доступа к собственной электронной почте, Telegram или сторонней учётной записи.

11. Технические работы и изменения сторонних технологий

Исполнитель вправе проводить техническое обслуживание и обновления. Изменение сторонними сервисами API, механизмов авторизации, структуры сайта или защиты может привести к временной недоступности соответствующей функции; Исполнитель вправе приостановить её на период технической адаптации.

12. ИИ-функции

Если выбранный тариф включает функции искусственного интеллекта, создаваемые ими резюме, сопроводительные сообщения, рекомендации и иные материалы являются автоматически сформированным ИИ-контентом рекомендательного характера. Исполнитель не гарантирует безошибочность, полноту или соответствие такого результата ожиданиям конкретного работодателя.

Заказчик обязан самостоятельно проверить ИИ-контент до его использования. Исполнитель не отвечает за последствия использования Заказчиком непроверенного ИИ-контента в той мере, в которой такие последствия вызваны решением Заказчика использовать соответствующий результат и не обусловлены нарушением обязательств Исполнителем.

13. Ответственность, ограничения и распределение рисков

13.1. Статус Сервиса

OfferFlow является информационно-технологическим сервисом, предоставляющим Пользователю программные средства автоматизации отдельных действий при поиске работы. Исполнитель не является работодателем, кадровым агентством, представителем работодателей, представителем hh.ru либо гарантом трудоустройства Пользователя.

13.2. Отсутствие гарантии результата

Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем какого-либо конкретного результата вследствие использования OfferFlow, включая нахождение определённого количества вакансий; направление определённого количества откликов, если возможность их направления зависит от стороннего сервиса; получение ответа работодателя; приглашение на собеседование; прохождение собеседования; получение предложения о работе; определённый размер заработной платы; трудоустройство; сохранение работодателем опубликованной вакансии; принятие работодателем резюме или сопроводительного сообщения Пользователя.

Само по себе отсутствие указанных результатов не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг Исполнителем.

13.3. Выбор Пользователя

Решение об использовании OfferFlow, выборе критериев поиска, вакансий, резюме, содержания сопроводительных сообщений, количества и параметров автоматических действий принимается Пользователем самостоятельно.

13.4. Информация Пользователя

Пользователь несёт ответственность за достоверность, законность и актуальность предоставляемой им информации, включая сведения, содержащиеся в резюме и сопроводительных сообщениях.

13.5. Взаимодействие с hh.ru

OfferFlow не является официальным партнёром, представителем или аффилированным лицом hh.ru, если иное прямо не указано на Сайте. hh.ru является самостоятельным сторонним сервисом, деятельность которого не контролируется Исполнителем.

Пользователь самостоятельно принимает решение о подключении своей учётной записи hh.ru к OfferFlow и поручает OfferFlow совершать выбранные Пользователем технические действия. Пользователь самостоятельно обязан ознакомиться с действующими условиями использования hh.ru и оценить допустимость использования выбранных им функций автоматизации.

Исполнитель не может гарантировать, что использование автоматизации будет соответствовать текущим или будущим внутренним правилам стороннего сервиса.

Исполнитель не несёт ответственности за самостоятельные действия, решения и технические меры hh.ru, включая изменение правил использования, API, сайта, механизмов авторизации или алгоритмов работы; установление лимитов; запрос дополнительной проверки; CAPTCHA; временное ограничение функциональности; прекращение пользовательской сессии; ограничение или блокирование учётной записи; удаление или изменение вакансий; отказ в совершении определённого действия; техническую недоступность hh.ru. Настоящее положение применяется в той мере, в которой соответствующие обстоятельства возникли вследствие действий или решений третьего лица и не вызваны нарушением Исполнителем своих обязательств перед Пользователем.

13.6. Действия работодателей

Исполнитель не является стороной отношений между Пользователем и работодателями и не несёт ответственности за самостоятельные действия или бездействие работодателей, включая содержание и достоверность вакансии, изменение или удаление вакансии, отсутствие ответа, отказ в рассмотрении резюме или приглашении на собеседование, результаты собеседования, отказ в трудоустройстве, изменение условий вакансии и условия будущего трудового или гражданско-правового договора. Пользователь самостоятельно оценивает работодателя, вакансию и связанные с взаимодействием риски.

13.7. Автоматические действия

Пользователь понимает, что после запуска автоматизации OfferFlow может совершать действия без дополнительного подтверждения каждого отдельного действия в пределах параметров, установленных Пользователем. Нажатие кнопки запуска соответствующей функции означает поручение OfferFlow выполнить предусмотренные данной функцией действия с учётом выбранных Пользователем настроек.

Пользователь обязан проверить настройки автоматизации до её запуска. Последствия действий, корректно совершённых OfferFlow в соответствии с установленными Пользователем параметрами и его поручением, относятся к сфере ответственности Пользователя. Пользователь вправе остановить автоматизацию предусмотренным интерфейсом способом.

13.8. Сторонние сервисы

Работа OfferFlow может зависеть от функционирования сторонних информационных систем, включая hh.ru, Telegram, платёжные системы, операторов связи, дата-центры и провайдеров инфраструктуры, DNS-провайдеров, удостоверяющие и иные технические сервисы.

Исполнитель не отвечает за нарушение работы OfferFlow, непосредственно вызванное недоступностью или неисправностью независимого стороннего сервиса, если Исполнитель не мог разумно предотвратить соответствующее обстоятельство и ответственность за него не возложена на Исполнителя законом.

13.9. Интернет и оборудование Пользователя

Исполнитель не отвечает за невозможность использования OfferFlow вследствие обстоятельств на стороне Пользователя, включая отсутствие доступа к сети Интернет; неисправность устройства; неправильные настройки браузера; использование устаревшего программного обеспечения; блокировку cookie, JavaScript или иных необходимых технологий; работу VPN, proxy, антивируса или иных программ Пользователя; утрату доступа к электронной почте, Telegram или учётной записи стороннего сервиса.

13.10. Учётная запись

Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к своей учётной записи OfferFlow. До момента получения Исполнителем сообщения о компрометации учётной записи действия, совершённые посредством успешно авторизованной учётной записи Пользователя, могут рассматриваться Исполнителем как совершённые Пользователем, если из обстоятельств не следует иное. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя при обнаружении несанкционированного доступа.

13.11. Технические работы

Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, обновлять программное обеспечение и временно ограничивать доступ к отдельным функциям OfferFlow, когда это необходимо для обеспечения безопасности, исправления ошибок или развития Сервиса. Исполнитель принимает разумные меры для сокращения продолжительности таких ограничений.

13.12. Изменения сторонних технологий

Изменение сторонними сервисами программных интерфейсов, механизмов авторизации, структуры сайтов, правил доступа, алгоритмов защиты или иных технических решений может привести к временной недоступности соответствующей функции OfferFlow. Исполнитель вправе временно приостановить такую функцию на период её технической адаптации.

13.13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Квалификация конкретного обстоятельства в качестве обстоятельства непреодолимой силы осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации.

13.14. Убытки Пользователя

Пользователь обязан принимать разумные меры по предотвращению и уменьшению возможных убытков. Исполнитель отвечает за документально подтверждённые убытки Пользователя при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований ответственности и причинно-следственной связи между нарушением Исполнителя и соответствующими убытками.

13.15. Пределы ограничений ответственности

Все предусмотренные настоящей Офертой исключения и ограничения ответственности применяются исключительно в той мере, в которой они допускаются законодательством Российской Федерации.

Никакое положение Оферты не исключает ответственность Исполнителя за умышленное нарушение обязательства; не отменяет права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации; не исключает ответственность Исполнителя в случаях, когда её исключение или ограничение прямо запрещено законом; не лишает Пользователя права обратиться в суд или государственный орган.

Если отдельное ограничение ответственности признаётся неприменимым или недействительным, это само по себе не влечёт недействительность остальных положений Оферты.

14. Споры и обращения

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения направляются на [E-MAIL]. При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителя относительно подсудности не ограничиваются Офертой.

15. Реквизиты

ИП: [ФИО ИП]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП: [ОГРНИП]
Адрес: [АДРЕС]
E-mail: [E-MAIL]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]